Sık sorulan sorular

Saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasındakiler ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler pazartesi günü gönderilir.

500 ₺ ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit 49,90 ₺ kargo bedeli uygulanır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile takip numarası iletilir. Ayrıca “Hesabım → Siparişlerim” sayfasından takip bağlantısına ulaşabilirsiniz.

Türkiye’nin her yerine ortalama 1–3 iş günü içinde teslimat yapılır.

Kredi/banka kartı (iyzico ile güvenli ödeme), kapıda ödeme ve havale/EFT seçeneklerini sunuyoruz.

Anlaşmalı bankaların kredi kartlarıyla taksit yapabilirsiniz. Uygun taksit seçenekleri ödeme adımında otomatik olarak görüntülenir.

Kapıda ödeme için küçük bir hizmet bedeli eklenir; bu tutar ödeme adımında açıkça gösterilir.

Kart bilgileriniz bizde saklanmaz. Tüm ödemeler iyzico’nun PCI-DSS uyumlu, şifreli altyapısı üzerinden işlenir.

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünleri iade edebilirsiniz.

“Hesabım → Siparişlerim” üzerinden ilgili sipariş için iade talebi oluşturabilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ürünü bize ulaşıp incelendikten sonra ödemeniz 3–7 iş günü içinde aynı yöntemle iade edilir.

Okulunuzdan aldığınız sınıfa özel şifre ile “Veli Girişi” sayfasından giriş yaparak yalnızca kendi sınıfınızın kitap listesini görüntüleyebilirsiniz.

Okul yönetimiyle ya da bizimle iletişime geçmeniz yeterli; sınıf erişim şifreniz yeniden iletilir.

Zorunlu kitaplar listede işaretlidir. Opsiyonel ürünleri dilerseniz sepetinizden çıkarabilirsiniz.

Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Üyelik; sipariş takibi ve adres kaydı gibi kolaylıklar sağlar.

Verileriniz KVKK kapsamında işlenir. “Hesabım → Gizlilik ve Verilerim” üzerinden verilerinizin bir kopyasını indirebilir veya hesabınızı silebilirsiniz.